للمساعدة
إتصل بنا الأن : 01140227614
سياسات الشحن
نسعى لتوصيل طلبياتكم بأسرع وقت ممكن؛ يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال [2 - 5] أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. تختلف تكلفة الشحن حسب المنطقة وتظهر تلقائياً عند إتمام الشراء، كما يتم التواصل معكم هاتفيا لتأكيد معلومات الشحن فور خروج الشحنة.
سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات خلال [14] يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وفي غلافها دون استخدام مع وجود الفاتورة. عند رد المنتج، يتم تسليم المبلغ المرتجع للعميل نقداً داخل طرد مغلق عن طريق مندوب الشحن أثناء استلامه للمنتج المرتجع.يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب، بينما يتحمل العميل تكلفة الشحن في الحالات الأخرى.
سياسة الدفع
يعتمد المتجر خيار "الدفع نقداً عند الاستلام" حصرياً لكافة الطلبات. يتم سداد قيمة المنتجات ورسوم الشحن مباشرة لمندوب التوصيل يد بيد لحظة استلام الشحنة ومعاينتها، دون الحاجة لأي معاملات إلكترونية أو بطاقات بنكية pre-paid.